Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 3king

Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 3king ("Công ty", "chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "thành viên") trong việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 3king tại địa chỉ https://3king.vu và tất cả các ứng dụng, tính năng liên quan.

3king cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ và các trò chơi khác được bổ sung định kỳ. Tất cả các dịch vụ này được vận hành và điều chỉnh bởi Điều khoản này cùng với các chính sách bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 3king, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực hành vi: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hay mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại tại Việt Nam và thông tin liên lạc.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản 3king duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách cấm: Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Tự nguyện: Tham gia dịch vụ của 3king hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay chịu ảnh hưởng của bên thứ ba.

Việc xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

3king hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán được chấp nhận chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng hợp tác khác). Ngoài ra, 3king cũng chấp nhận tiền điện tử USDT theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và kênh thanh toán – chi tiết hiển thị tại trang nạp tiền.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: tức thì đến 5 phút. Qua ngân hàng: tức thì đến 15 phút trong giờ làm việc.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về thông tin giao dịch. Tiền nạp vào sai tài khoản hoặc số tiền không chính xác do lỗi người dùng, 3king không chịu trách nhiệm.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại 3king. Không chấp nhận nạp thay hoặc nạp ủy quyền.
• 3king có quyền từ chối hoặc hoàn lại giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản này.

Người dùng có quyền rút số dư thực trong tài khoản 3king bất cứ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Mức rút tối đa hàng ngày: phụ thuộc vào cấp độ thành viên – được hiển thị rõ trong phần cài đặt tài khoản.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút với tài khoản đã xác minh đầy đủ; 24–48 giờ nếu tài khoản cần xác minh bổ sung.
• Rút tiền phải về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký. 3king không xử lý rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• 3king có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ yêu cầu rút tiền nào trong trường hợp có nghi ngờ gian lận, vi phạm Điều khoản hoặc trong quá trình điều tra.

3king cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền cược (cashback) và các ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi và áp dụng song song với Điều khoản chung này.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản, tùy chương trình.
• 3king có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm Điều khoản, lợi dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi thành tiền mặt trực tiếp hay dùng để tham gia một số trò chơi bị loại trừ cụ thể theo từng chương trình.
• 3king bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 3king đều được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hay chỉnh sửa. Kết quả được công bố công khai và là quyết định cuối cùng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị tại giao diện trò chơi tương ứng.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 3king trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật (lỗi kết nối, hiển thị sai tỷ lệ kèo...), 3king có quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Kết quả thể thao từ nguồn cung cấp dữ liệu chính thức là cơ sở thanh toán. Mọi thông tin tham khảo từ nguồn khác không có giá trị pháp lý tại 3king.
• Đối với casino live, kết quả được ghi nhận từ camera phát sóng thực tế. Trong trường hợp sự cố phát sóng, ván chơi đó sẽ được hủy và hoàn tiền đặt cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 3king:

• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản 3king dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả tài khoản đứng tên người thân, bạn bè nhằm lợi dụng ưu đãi).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống hay tạo lợi thế bất công trong cá cược.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sơ hở trong tỷ lệ kèo hoặc bất cứ vấn đề kỹ thuật nào để cá cược trái quy định. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay lỗi phát hiện được cho 3king.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác thông qua tài khoản 3king.
• Phối hợp với người chơi khác để cùng gian lận, tác động kết quả (match-fixing) hoặc chia sẻ thông tin nội bộ ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Chuyển nhượng, mua bán, cho thuê hoặc dùng tài khoản 3king làm tài sản thế chấp.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập vào các dịch vụ bị giới hạn theo khu vực.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, thông tin sai lệch, ngôn từ thù địch hoặc nội dung phản cảm trong bất kỳ kênh giao tiếp nào với 3king.

3king có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

• Trong trường hợp đình chỉ do điều tra vi phạm, số dư tài khoản sẽ bị tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.
• Nếu vi phạm được xác nhận, 3king có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản vi phạm.
• Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Sau khi tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn do vi phạm, người dùng không được phép tạo tài khoản mới tại 3king.

3king cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo tình trạng hiện có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và chất lượng cao, 3king không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng người dùng.

• 3king không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro của người chơi và người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật do phía 3king, trách nhiệm tối đa của chúng tôi giới hạn ở mức hoàn lại số tiền cược bị ảnh hưởng trực tiếp.
• 3king không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hay bất kỳ tổn thất gián tiếp nào khác.
• Đối với sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định từ cơ quan nhà nước...), 3king không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, thương hiệu, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, tài liệu và mọi tài sản trí tuệ khác thuộc nền tảng 3king là tài sản độc quyền của Công ty hoặc được Công ty sử dụng theo giấy phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, khai thác thương mại hay tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 3king mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ Công ty.

3king thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Toàn bộ nội dung chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được mô tả trong Chính sách Bảo mật của 3king.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách Bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 3king.

3king cam kết mạnh mẽ đối với chương trình chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát cá nhân giúp thành viên duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Đặt hạn mức cược: Giới hạn số tiền đặt cược hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt hạn mức thua: Tự động dừng khi tổng thua vượt ngưỡng bạn đặt.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ (self-exclusion): Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn khi cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 3king sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 3king qua Zalo hoặc Telegram để nêu khiếu nại. 3king sẽ phản hồi và cố gắng giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận trong bước 1, hai bên có thể yêu cầu hòa giải qua bên thứ ba trung lập được cả hai chấp thuận.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của 3king về các vấn đề kỹ thuật, kết quả game và gian lận là quyết định cuối cùng sau khi đã trải qua quy trình xem xét nội bộ đầy đủ.

3king có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải, trừ khi có quy định về thời gian chờ khác.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, 3king sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 3king qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào liên kết – vui lòng sao chép địa chỉ email)
• Zalo: 3king.official (phản hồi dưới 1 phút trong giờ hoạt động)
• Telegram: @3king_support (hỗ trợ 24/7 theo giờ Việt Nam GMT+7)

Đội ngũ hỗ trợ 3king làm việc 24/7 theo giờ Việt Nam (GMT+7) và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.